Kaufbedingungen
1. Über Mein BuchStempel
YOU Media AB
Boråsvägen 17
52344 ULRICEHAMN
Organisationsnummer: 559493-4217
Wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie eine E-Mail an info@meinbuchstempel.de mit Ihrem Anliegen und Ihren Kontaktdaten, und wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.
2. Bestellung
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. In der Bestätigung finden Sie alle Details zu den Produkten, dem Preis sowie der Rechnungs- und Lieferadresse.
Sollte etwas in der Bestellbestätigung fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an info@meinbuchstempel.de.
3. Lieferung
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 4-6 Arbeitstagen fertiggestellt, da es sich um ein personalisiertes Produkt handelt. Danach erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sodass Sie Ihre Lieferung bis zu Ihrer Haustür verfolgen können. Die Lieferzeit beträgt 5-12 Arbeitstage.
Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen (ohne dass wir Sie darüber informiert haben), kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@meinbuchstempel.de.
Aufgrund einer hohen Arbeitsbelastung bei den Versanddienstleistern können Verzögerungen auftreten. Wir bitten um Ihr Verständnis, da dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.
4. Preise
Alle Preise im Shop sind in SEK angegeben und beinhalten 25 % Mehrwertsteuer.
Wir behalten uns das Recht vor, Preisänderungen vorzunehmen, die durch Preisänderungen unserer Lieferanten, Druckfehler in der Preisliste oder fehlerhafte Informationen verursacht werden, und behalten uns das Recht vor, die Preise entsprechend anzupassen.
5. Widerrufsrecht
Beim Kauf von Waren auf der Website haben Sie als Kunde ein 30-tägiges Widerrufsrecht, das ab dem Tag gilt, an dem Sie die bestellte Ware erhalten haben.
5.1 Ausübung des Widerrufsrechts:
Sie müssen uns darüber informieren, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten. Die Mitteilung ist an info@meinbuchstempel.de zu senden. In Ihrer Nachricht müssen Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und die betroffenen Artikel klar und deutlich angegeben werden.
Sie müssen die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach dem Widerruf, an uns zurücksenden.
Rücksendeadresse:
YOU Media AB, Box 222
52325, Ulricehamn, Sweden
Sie tragen die Rücksendekosten und sind für den Zustand der Produkte während des Versands verantwortlich. Die Produkte sollten daher gut verpackt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Wir behalten uns das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag um eine Summe zu reduzieren, die dem Wertverlust des Produkts entspricht, im Vergleich zum ursprünglichen Wert bei Gebrauch oder Beschädigung des Produkts.
6. Reklamation und Beschwerden
Wir prüfen alle Produkte vor dem Versand an Sie. Sollte das Produkt dennoch beschädigt oder falsch geliefert werden, verpflichten wir uns gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, den Fehler kostenlos zu beheben.
Wir bieten eine Garantie von 12 Monaten auf unsere Produkte.
Sie müssen uns immer vor der Rücksendung eines defekten Artikels kontaktieren, um eine Genehmigung zu erhalten.
Die Reklamation sollte sofort nach Feststellung des Mangels gemeldet werden.
6.1 Vorgehensweise bei Reklamationen:
Etwaige Fehler oder Mängel müssen immer an info@meinbuchstempel.de reklamiert werden, wo Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und eine Beschreibung des Mangels angeben.
Wenn es uns nicht gelingt, den Fehler zu beheben oder ein ähnliches Produkt zu liefern, erstatten wir Ihnen den defekten Artikel gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Bei genehmigten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass der Artikel nicht defekt ist, gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Bei Reklamationen folgen wir den Richtlinien des Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), siehe arn.se.
7. Haftungsbeschränkung
Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Fehler, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (höhere Gewalt). Solche Umstände können Arbeitskonflikte, Brände, Kriege, behördliche Entscheidungen, verringerte oder ausbleibende Lieferungen von Lieferanten umfassen.
Darüber hinaus übernehmen wir keine Verantwortung für eventuelle Änderungen an Produkten/Produkteigenschaften, die von den jeweiligen Lieferanten geändert wurden, sowie für andere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
8. Produktinformationen
Wir behalten uns Druckfehler auf dieser Website sowie den Ausverkauf von Produkten vor. Wir garantieren nicht, dass die Bilder die genauen Eigenschaften der Produkte wiedergeben, da geringfügige Farbunterschiede aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Fotoqualität und Auflösung auftreten können. Wir bemühen uns stets, die Produkte so genau wie möglich darzustellen.
9. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen der Bedingungen werden online auf der Website veröffentlicht. Die geänderten Bedingungen gelten als akzeptiert, wenn eine Bestellung aufgegeben oder die Website besucht wird.
10. Streitigkeiten und geltendes Recht
Im Falle einer Streitigkeit, die nicht im gegenseitigen Einvernehmen zwischen dem Kundendienst des Unternehmens und dem Kunden beigelegt werden kann, können Sie sich an das Allmänna Reklam
11. Nicht abgeholte Pakete
Nicht abgeholte Pakete werden an uns zurückgesendet. Für alle Pakete, die nicht abgeholt werden, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen Rücksendekosten, Bearbeitungsgebühren und eine Verwaltungsgebühr in Höhe von derzeit 15 Euro in Rechnung zu stellen.