Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Beim Kauf von Waren auf der Website haben Sie als Kunde ein 30-tägiges Widerrufsrecht, das ab dem Tag gilt, an dem Sie die bestellte Ware erhalten haben.

 

Ausübung des Widerrufsrechts:

Sie müssen uns darüber informieren, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten. Die Mitteilung ist an info@meinbuchstempel.de zu senden. In Ihrer Nachricht müssen Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und die betroffenen Artikel klar und deutlich angegeben werden.

Sie müssen die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach dem Widerruf, an uns zurücksenden.

Rücksendeadresse:
YOU Media AB, Box 222
52325, Ulricehamn, Sweden

Sie tragen die Rücksendekosten und sind für den Zustand der Produkte während des Versands verantwortlich. Die Produkte sollten daher gut verpackt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag um eine Summe zu reduzieren, die dem Wertverlust des Produkts entspricht, im Vergleich zum ursprünglichen Wert bei Gebrauch oder Beschädigung des Produkts.

 

Reklamation und Beschwerden

Wir prüfen alle Produkte vor dem Versand an Sie. Sollte das Produkt dennoch beschädigt oder falsch geliefert werden, verpflichten wir uns gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, den Fehler kostenlos zu beheben.

Wir bieten eine Garantie von 12 Monaten auf unsere Produkte.

Sie müssen uns immer vor der Rücksendung eines defekten Artikels kontaktieren, um eine Genehmigung zu erhalten.

Die Reklamation sollte sofort nach Feststellung des Mangels gemeldet werden.

 

Vorgehensweise bei Reklamationen:

Etwaige Fehler oder Mängel müssen immer an info@meinbuchstempel.de reklamiert werden, wo Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und eine Beschreibung des Mangels angeben.

Wenn es uns nicht gelingt, den Fehler zu beheben oder ein ähnliches Produkt zu liefern, erstatten wir Ihnen den defekten Artikel gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Bei genehmigten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass der Artikel nicht defekt ist, gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Bei Reklamationen folgen wir den Richtlinien des Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), siehe arn.se.